提起北京稻香村近年來的發(fā)展,另外一個不得不提的話題則是其數(shù)智化變革。早在2002年,北京稻香村就開始攜手用友,從財務到工廠制造,再到供應鏈管理,北京稻香村一步一步地慢慢開始了百年老字號數(shù)智化轉型升級。
而近年來隨著移動互聯(lián)網(wǎng)電商的發(fā)展,以及各種新零售、新業(yè)態(tài)的出現(xiàn),潛移默化地改變了消費者的消費方式和生活方式,這也在無形中地改變著傳統(tǒng)零售企業(yè)的經(jīng)營模式和管理方式,北京稻香村之前的部分數(shù)字化升級,在新的市場環(huán)境下也開始面臨新的市場挑戰(zhàn)。
2019年,北京稻香村再次攜手用友,開始部署門店的新零售系統(tǒng)。而隨著YonBIP營銷云系統(tǒng)的陸續(xù)上線,北京稻香村也感受到了一些明確的變化。
1、打造全渠道管理運營平臺,實現(xiàn)營銷系統(tǒng)與后端系統(tǒng)打通
因為北京稻香村的商品種類較多,SKU也多達數(shù)百個,這就導致門店下單后,工廠生產(chǎn)、物流派送和門店收貨等各個環(huán)節(jié)經(jīng)常出現(xiàn)缺貨、少貨的情況。在過去,各個門店下單要貨要通過傳真,后來調(diào)整為郵件,但都沒辦法擺脫出錯率居高不下的問題。并且,每次下單要貨和核檢收貨都需要花費大量的時間,效率不高。