近期，用友發(fā)布2025年一季度財(cái)報(bào)，疊加行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局變化，外界對(duì)其業(yè)績(jī)表現(xiàn)展開討論。但從企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展視角來(lái)看，短期業(yè)績(jī)調(diào)整是用友為擁抱技術(shù)變革、深化戰(zhàn)略布局的必要投入，更是其立足長(zhǎng)遠(yuǎn)的重要舉措。本文將深入剖析用友近年來(lái)的戰(zhàn)略布局，以此探尋中國(guó)企業(yè)軟件的未來(lái)發(fā)展方向。
一、原生一體化產(chǎn)品，成為全球企業(yè)軟件競(jìng)爭(zhēng)新高地
在企業(yè)從信息化邁向數(shù)智化的進(jìn)程中，“一體化”是繞不開的核心命題，更是企業(yè)打造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵。尤其是大型企業(yè)，因其規(guī)模龐大、業(yè)務(wù)復(fù)雜，不僅需要打通業(yè)務(wù)流程從起點(diǎn)到終點(diǎn)的整條價(jià)值鏈，還得讓數(shù)據(jù)、流程與智能深度融合，讓數(shù)據(jù)“活起來(lái)”，通過(guò)智能驅(qū)動(dòng)實(shí)現(xiàn)高效協(xié)同，為企業(yè)決策和業(yè)務(wù)發(fā)展提供有力支持。
從2017年起，用友打造了全新一代的企業(yè)軟件——用友BIP（數(shù)智商業(yè)創(chuàng)新平臺(tái)），加速企業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型進(jìn)程。作為企業(yè)數(shù)智化領(lǐng)域的頭部產(chǎn)品，用友BIP整合了ERP（含HR）、CRM、SRM、PLM、EAM、PMS、OA等應(yīng)用系統(tǒng)，相當(dāng)于把企業(yè)常用的各類管理系統(tǒng)“打包升級(jí)”，打造了全球覆蓋領(lǐng)域最多的企業(yè)云服務(wù)群，可以精準(zhǔn)把握企業(yè)需求。
用友BIP采用“流程+數(shù)據(jù)+智能”原生一體化設(shè)計(jì)，就像給系統(tǒng)注入了“智能基因”。它能讓數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)流程天然連通，在日常業(yè)務(wù)場(chǎng)景中直接嵌入數(shù)據(jù)處理和智能應(yīng)用功能，實(shí)現(xiàn)流程的智能化升級(jí)與創(chuàng)新。此外，用友BIP還做到了技術(shù)與服務(wù)的全棧一體化，提供SaaS/BaaS服務(wù)、PaaS平臺(tái)底座，以及IaaS層面的基礎(chǔ)設(shè)施。
憑借這樣的“一體化思維”設(shè)計(jì)理念，以及領(lǐng)先的技術(shù)和架構(gòu)，用友BIP能滿足企業(yè)核心需求：橫向?qū)崿F(xiàn)不同業(yè)務(wù)領(lǐng)域的整合，比如銷售、生產(chǎn)、財(cái)務(wù)無(wú)縫對(duì)接；縱向貫穿企業(yè)發(fā)展的各個(gè)階段，從初創(chuàng)到壯大都能適配；斜向推動(dòng)產(chǎn)業(yè)鏈上下游協(xié)同，幫助核心企業(yè)與供應(yīng)商、客戶高效協(xié)作。不僅如此，用友BIP的一體化能力還延伸到企業(yè)外部，支持核心企業(yè)帶動(dòng)上下游協(xié)同發(fā)展，以及海外業(yè)務(wù)的全球統(tǒng)一管理，全方位覆蓋業(yè)務(wù)和時(shí)間的多個(gè)維度。
根據(jù)行業(yè)分析，用友BIP所構(gòu)建的原生一體化解決方案，目前在行業(yè)內(nèi)仍處于“獨(dú)一份”的領(lǐng)先地位。這種差異化優(yōu)勢(shì)讓用友的產(chǎn)品能夠以更全面、更高效的能力，滿足企業(yè)復(fù)雜的數(shù)智化需求，與同類廠商形成顯著代差。可以說(shuō)，原生一體化已經(jīng)是并將進(jìn)步一成為用友BIP在全球企業(yè)軟件中獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
二、中國(guó)企業(yè)AI普及應(yīng)用爆發(fā)，將走在全球的前列
如今，數(shù)智化已經(jīng)成為中國(guó)乃至全球企業(yè)發(fā)展的大趨勢(shì)，而當(dāng)下企業(yè)數(shù)字化、智能化轉(zhuǎn)型的焦點(diǎn)，正是AI在企業(yè)中的實(shí)際應(yīng)用。尤其是，今年春節(jié)過(guò)后，DeepSeek引發(fā)的AI應(yīng)用熱潮在中國(guó)迅速蔓延，勢(shì)頭迅猛。從落地實(shí)踐來(lái)看，無(wú)論是各級(jí)政府、企業(yè)，還是其他公共組織，都在積極探索如何將AI技術(shù)運(yùn)用到實(shí)際工作中。這樣自上而下、全員參與的AI應(yīng)用熱潮，在全球范圍內(nèi)都不多見。用友網(wǎng)絡(luò)董事長(zhǎng)兼CEO王文京曾表示：中國(guó)企業(yè)的AI普及應(yīng)用將走在全球的前列！
據(jù)IDC預(yù)測(cè)，到2026年，將有50%的中國(guó)500強(qiáng)數(shù)據(jù)團(tuán)隊(duì)使用AI Agent來(lái)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備和分析。Gartner預(yù)測(cè)，到2027年，將有80%的中國(guó)企業(yè)將使用多模型生成式人工智能策略來(lái)實(shí)現(xiàn)多樣化的模型功能，滿足企業(yè)要求并獲得成本效益。
為此，今年3月，用友重磅發(fā)布了“用友BIP企業(yè)AI”，將企業(yè)里的流程、數(shù)據(jù)、AI智能應(yīng)用緊密結(jié)合、連成一體。用友BIP企業(yè)AI具有四大特性：統(tǒng)一數(shù)智底座、嵌入核心業(yè)務(wù)、結(jié)果可靠、安全合規(guī)，能夠充分挖掘和利用企業(yè)內(nèi)部和行業(yè)核心業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，全面釋放數(shù)據(jù)的價(jià)值與潛能，讓企業(yè)業(yè)務(wù)和管理更智能、更卓越，讓商業(yè)社會(huì)更高效。
隨著用友BIP企業(yè)AI的發(fā)布，也引來(lái)了一批行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)的青睞，雙良集團(tuán)與用友網(wǎng)絡(luò)合作再度升級(jí)，雙方將圍繞企業(yè)AI技術(shù)與應(yīng)用開展深度合作，充分發(fā)揮各自在產(chǎn)業(yè)資源和技術(shù)創(chuàng)新方面的優(yōu)勢(shì)，重點(diǎn)聚焦AI技術(shù)在企業(yè)智能體構(gòu)建、工業(yè)場(chǎng)景應(yīng)用等領(lǐng)域的價(jià)值落地，攜手打造AI時(shí)代企業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型標(biāo)桿。
三、大型企業(yè)客戶市場(chǎng)，仍是夯實(shí)行業(yè)領(lǐng)先地位的根基
近些年，受全球經(jīng)濟(jì)增速放緩、地緣政治沖突加劇、貿(mào)易保護(hù)主義抬頭等宏觀環(huán)境影響，大型企業(yè)面臨前所未有的復(fù)雜局面。在這樣的背景下，大型企業(yè)既要積極應(yīng)對(duì)外部壓力，又要主動(dòng)挖掘內(nèi)部潛力，通過(guò)數(shù)智化轉(zhuǎn)型、組織架構(gòu)優(yōu)化、業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新等舉措，在多變的市場(chǎng)環(huán)境中尋求突破與發(fā)展。
在這種背景下，大型企業(yè)對(duì)軟件服務(wù)的要求變得更為復(fù)雜、嚴(yán)苛，不僅要求產(chǎn)品具備高度的穩(wěn)定性和安全性，還需要服務(wù)商具備深厚的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和定制化能力。因?yàn)樗鼈儤I(yè)務(wù)范圍廣，分公司和部門多，每個(gè)地方的業(yè)務(wù)流程、數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)都不一樣，想實(shí)現(xiàn)數(shù)智化，得先打通這些“信息孤島”。而且公司層級(jí)多，高層想降本增效、控制風(fēng)險(xiǎn)，員工更想要方便好用的工具，需求很難統(tǒng)一。另外，大型企業(yè)還要遵守國(guó)內(nèi)外各種數(shù)據(jù)安全、隱私保護(hù)的規(guī)定，不能出錯(cuò)。既要用數(shù)智化創(chuàng)新業(yè)務(wù)，又得保證現(xiàn)有業(yè)務(wù)穩(wěn)定，新老系統(tǒng)融合也是大難題。
面對(duì)大型企業(yè)復(fù)雜多變的需求，用友憑借多年的深耕，在大型企業(yè)市場(chǎng)站穩(wěn)腳跟，積累了龐大的客戶群，行業(yè)覆蓋度遠(yuǎn)超同行，大型企業(yè)相關(guān)業(yè)務(wù)收入占比常年保持在60%以上，形成了難以超越的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
尤其是在央國(guó)企的數(shù)智化轉(zhuǎn)型上，超過(guò)70%的央企、65%的國(guó)企和地方骨干企業(yè)，像保利集團(tuán)、國(guó)投集團(tuán)、中國(guó)鐵塔等，都選擇用友的服務(wù)。這些企業(yè)對(duì)系統(tǒng)安全性和業(yè)務(wù)適配性要求極高，而用友BIP憑借全流程數(shù)智化能力，成功替代了SAP、Oracle等國(guó)際老牌廠商，成為國(guó)產(chǎn)化替代的主力軍。比如中國(guó)一重用上用友BIP后，實(shí)現(xiàn)了全流程閉環(huán)管理，業(yè)務(wù)效率提升30%，憑證自動(dòng)化率高達(dá)89%。
為了更好的服務(wù)大型企業(yè)客戶，用友也在不斷自我進(jìn)化。自2023年起，用友搭建了聚焦行業(yè)的客戶服務(wù)體系，推出標(biāo)準(zhǔn)化解決方案。以陜西建工為例，借助用友BIP的事項(xiàng)會(huì)計(jì)中臺(tái)，內(nèi)部交易核算效率直接提升90%，這套方案還被推廣到湖南建投、云南建投等多家企業(yè)，實(shí)實(shí)在在解決了行業(yè)痛點(diǎn)。
一季度用友雖然短期內(nèi)收入增速有所波動(dòng)，但長(zhǎng)期來(lái)看，大型客戶的續(xù)費(fèi)和增購(gòu)潛力，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于中小客戶。
四、全球化布局與生態(tài)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，驅(qū)動(dòng)行業(yè)共贏發(fā)展
在當(dāng)今商業(yè)環(huán)境中，全球化布局的深度與速度，已然成為衡量企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵指標(biāo)。用友作為中國(guó)企業(yè)軟件領(lǐng)域出海的最早的廠商，憑借扎實(shí)的全球化基礎(chǔ)，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中又一次占據(jù)先機(jī)。
自2023年開啟全球化2.0戰(zhàn)略以來(lái)，用友持續(xù)強(qiáng)化BIP產(chǎn)品的全球化與本地化能力。不僅深度適配多國(guó)財(cái)稅及勞動(dòng)法規(guī)，還設(shè)立新加坡數(shù)據(jù)中心，確保數(shù)據(jù)安全合規(guī)。同時(shí)，用友積極拓展海外服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，已在海外設(shè)立12個(gè)業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)，提供本地化服務(wù)。
在中企出海需求與海外本土客戶增長(zhǎng)的雙重驅(qū)動(dòng)下，用友海外業(yè)務(wù)成績(jī)斐然。目前，已累計(jì)為近1300家海外大中型企業(yè)提供服務(wù)，客戶結(jié)構(gòu)中海外本地企業(yè)占比60%，中企出海企業(yè)占比40%，業(yè)務(wù)覆蓋全球40多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。
隨著全球企業(yè)數(shù)智化、國(guó)產(chǎn)化、全球化浪潮加速，特別是AI技術(shù)的蓬勃發(fā)展，用友BIP在國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)的推廣規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大。市場(chǎng)對(duì)咨詢、實(shí)施及客戶化開發(fā)的需求也隨之激增。為滿足市場(chǎng)需求，用友今年3月宣布，未來(lái)將采用“原廠商交付+專業(yè)服務(wù)伙伴交付”模式，除發(fā)揮自有交付團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)外，積極攜手專業(yè)服務(wù)伙伴，共同為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。隨著專業(yè)服務(wù)生態(tài)的不斷完善，專業(yè)服務(wù)伙伴交付的客戶項(xiàng)目占比逐年提升，尤其是增量客戶項(xiàng)目。用友制定三年規(guī)劃，計(jì)劃將專業(yè)服務(wù)伙伴及客戶自助交付的項(xiàng)目占比提升至80%。
其實(shí)，“原廠商交付+專業(yè)服務(wù)伙伴交付”已是全球企業(yè)軟件行業(yè)的成熟商業(yè)模式。據(jù)了解，在國(guó)際市場(chǎng)中，原廠商通常僅承擔(dān)約10%的客戶項(xiàng)目交付，其余90%由專業(yè)服務(wù)提供商完成。而國(guó)內(nèi)企業(yè)軟件行業(yè)早期以原廠商交付為主。但隨著企業(yè)數(shù)智化需求不斷升級(jí)，市場(chǎng)規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大，本土專業(yè)服務(wù)提供商的能力與資源顯著提升。加之國(guó)內(nèi)企業(yè)軟件廠商在產(chǎn)品創(chuàng)新、全球競(jìng)爭(zhēng)力及信創(chuàng)國(guó)產(chǎn)化方面的突破，越來(lái)越多的國(guó)際和本土專業(yè)服務(wù)商開始轉(zhuǎn)向?yàn)橹袊?guó)企業(yè)軟件產(chǎn)品提供服務(wù)。
在此背景下，中國(guó)企業(yè)軟件行業(yè)的產(chǎn)業(yè)分工也將加速優(yōu)化，交付模式逐步從原廠商主導(dǎo)轉(zhuǎn)向“原廠商+專業(yè)服務(wù)伙伴”協(xié)同。用友的同行競(jìng)品也紛紛采用這一模式。這種模式為客戶提供了更多元的選擇，使其能根據(jù)自身需求與預(yù)算靈活匹配專業(yè)服務(wù)；廠商得以聚焦技術(shù)與產(chǎn)品創(chuàng)新，持續(xù)提升產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力；專業(yè)服務(wù)商則能發(fā)揮專長(zhǎng)，擴(kuò)大資源規(guī)模，提升服務(wù)水平，最終實(shí)現(xiàn)多方共贏，推動(dòng)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。
用友業(yè)績(jī)的起伏，本質(zhì)上也是中國(guó)企業(yè)軟件產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型陣痛的縮影，行業(yè)變革正讓企業(yè)軟件廠商普遍面臨經(jīng)營(yíng)挑戰(zhàn)。
但看待一家企業(yè)的發(fā)展如果僅以短期業(yè)績(jī)論成敗，難免過(guò)于片面了。數(shù)字只是表象，像用友這些頭部企業(yè)肩負(fù)的使命遠(yuǎn)超財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)本身。它們承載著推動(dòng)中國(guó)企業(yè)軟件發(fā)展的重任，引領(lǐng)著行業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的方向，也關(guān)乎著整個(gè)產(chǎn)業(yè)生態(tài)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。
中國(guó)企業(yè)軟件產(chǎn)業(yè)的崛起是一場(chǎng)持久戰(zhàn)，需要時(shí)間與耐心。在轉(zhuǎn)型陣痛期，更應(yīng)理性看待行業(yè)領(lǐng)軍者的探索與嘗試，給予創(chuàng)新突破更多包容，共同見證中國(guó)企業(yè)軟件產(chǎn)業(yè)的厚積薄發(fā)。
產(chǎn)品大型企業(yè)
4006-600-577
